Digitalisation des Ateliers et SAV Techniques au Maroc
Plateforme SaaS tout-en-un permettant aux ateliers de gérer les pièces détachées, suivre les réparations via un tableau Kanban et notifier automatiquement les clients par WhatsApp.
Métriques de Vitesse & Analyse de Performance Réelle
Données authentiques issues du moteur officiel Google Lighthouse. Chaque métrique reflète les performances mesurées en conditions réelles de navigation.
Score Performance
99 / 100
0.7s
Norme Google : < 2.5s
15ms
Norme Google : < 200ms
0.000
Zéro décalage visuel
45ms
Réseau Cloud Edge Vercel
Transformation Avant / Après Déploiement TripleW
| Indicateur Technique | Avant (Site Legacy) | Après (Ingénierie TripleW) | Impact Mesuré |
|---|---|---|---|
| Temps création d'un ticket SAV | 4 min (papier/Excel) | 30 secondes | 8x plus rapide |
| Appels clients entrants pour suivi | 25 appels / jour | 3 appels / jour | -88% d'interruptions |
| Latence interface dashboard | Logiciel lourd | < 20ms | Fluidité absolue |
Impact Économique & Retour sur Investissement
500+
Ateliers Partenaires Actifs
Ateliers et centres de réparation équipés au Maroc
4h / sem
Temps Économisé par Atelier
Gain moyen constaté sur les tâches administratives
99.8%
Notifications WhatsApp
Taux d'ouverture des alertes envoyées aux clients
99/100
Score Performance Web
Vitesse d'exécution certifiée Google Lighthouse
La Problématique des Ateliers
Des centaines d'ateliers géraient encore leurs réparations sur des carnets papier ou des fichiers Excel non synchronisés.
- ✕Perte fréquente de pièces détachées et absence de suivi de rentabilité par réparation.
- ✕Clients qui appellent 5 fois par jour pour demander l'avancement de leur réparation.
- ✕Lenteur des logiciels de bureau traditionnels nécessitant des installations locales complexes.
La Plateforme SaaS Conçue par TripleW
Une solution 100% web, accessible sur tablette, smartphone ou ordinateur, utilisable sans formation préalable.
- Tableau de bord ultra-rapide réagissant au quart de tour avec synchronisation WebSocket.
- Notification automatique WhatsApp : le client reçoit un message dès que son appareil est réparé.
- Page de suivi public où le client final peut taper son numéro de reçu ou scanner son ticket.
Périmètre Technique Livré & Opérationnel
Application SaaS complète avec tableau de bord réactif sous Next.js 16
Pipeline de gestion des ordres de réparation façon Kanban (Déposé, En cours, Prêt, Livré)
Passerelle automatisée WhatsApp Cloud API pour alertes client instantanées
Système de génération d'étiquettes QR Code pour traçabilité physique des appareils
Technologies Maîtresses Déployées
"Le logiciel développé sur-mesure nous a permis d'équiper plus de 500 ateliers de réparation au Maroc. L'automatisation des notifications WhatsApp et la rapidité du système font l'unanimité auprès des gérants."
Équipe Fondatrice
Co-Fondateur • Maalam Pro
Ingénierie & Réalisation : TripleW Digital SARL
Créateur de solutions logicielles métiers transformant les PME marocaines en entreprises agiles.
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