سياسة الخصوصية وحماية المعطيات

مرحباً بكم في منصة وكالة TripleW («نحن» أو «الوكالة»). نحن نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتكم وسلامة معطياتكم ذات الطابع الشخصي. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إحاطتكم بكل شفافية بكيفية جمعنا للمعلومات، معالجتها، وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا وخدماتنا الرقمية.

نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمونها لنا طواعية عند إبدائكم الرغبة في الاستفادة من خدماتنا، أو ملء استمارة طلب مقايسة الأسعار (Devis)، أو التواصل المباشر مع فريقنا الفني:

• بيانات الهوية والاتصال: الاسم الشخصي والعائلي، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو الواتساب.
• بيانات المشروع والشركة: اسم المقاولة أو النشاط التجاري، وصف الاحتياج التقني، النطاق البرمجي، والميزانية التقديرية المرصودة.
• بيانات التصفح التقنية: عنوان IP مع مجهولية الهوية (Anonymized)، نوع المتصفح، ومؤشرات الأداء التراكمية لتحسين تجربة التصفح.

تُعالج بياناتكم حصرياً لتحقيق الأغراض المشروعة المرتبطة بأنشطتنا الرقمية والتعاقدية:

• دراسة طلبات المقايسة وتقديم الاستشارات التقنية والتسعير المناسب لمشاريعكم.
• تنفيذ المشاريع البرمجية، تسليم المواقع والتطبيقات، والمتابعة الدورية لما بعد الإطلاق.
• إرسال تحديثات تقنية هامة ومقالات برمجية متخصصة تهم تطوير أعمالكم.
• تعزيز أمن واستقرار وسرعة منصتنا الرقمية وحمايتها من الهجمات السيبرانية.

نحن لا نقوم على الإطلاق ببيع، تأجير، أو تفويت بياناتكم الشخصية لأي جهات تجارية خارجية. لا يتم الاطلاع على معطياتكم إلا من قبل الموظفين المخولين والمهندسين المسؤولين عن مشروعكم، أو المزودين التقنيين المعتمدين (مثل خوادم الاستضافة المؤمنة) الملزمين باتفاقيات سرية صارمة.

يستخدم موقعنا عدداً محدوداً جداً من ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لحسن سير المنصة تقنياً وقياس الأداء بشكل إجمالي ومجهول. يمكنكم دائماً ضبط إعدادات المتصفح لرفض هذه الملفات متى شئتم.

نطبق أعلى المعايير الهندسية والأمنية لحماية بياناتكم، بما في ذلك التشفير الكامل للاتصال (TLS/SSL)، الخوادم السحابية المعزولة، وبروتوكولات الوصول الصارمة لمنع أي وصول غير مصرح به أو تلف للبيانات.

وفقاً للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي ولجنته الوطنية (CNDP)، ومعايير النظام الأوروبي العام (RGPD)، يحق لكم في أي وقت الوصول إلى بياناتكم، تصحيحها، طلب حذفها، أو الاعتراض على معالجتها.

لممارسة حقوقكم القانونية أو لطرح أي استفسار، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: support@triplew.ma أو contact@triplew.ma.